{"id":164,"date":"2026-08-05T11:07:08","date_gmt":"2026-08-05T11:07:08","guid":{"rendered":"https:\/\/fuertafit.com\/shop\/?page_id=164"},"modified":"2026-09-30T06:26:40","modified_gmt":"2026-09-30T06:26:40","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fuertafit.com\/shop\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"\t\t
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PREGUNTAS FRECUENTES <\/h2>\n\t\t
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Creaci\u00f3n de cuenta para comprar<\/strong><\/p>\n\t\t\t\t

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\u00bfC\u00f3mo comprar en Fuertafit Shop? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Para poder comprar, es necesario tener una cuenta en Fuertafit Shop. No importa si eres alumno\/a de Fuertafit o no: la tienda tiene su propio registro y solo se hace una vez.

\u00a1Es muy sencillo y r\u00e1pido! Tan solo sigue estos pasos:

- Entra en el apartado \"Mi Cuenta\"<\/strong>.
- Si ya tienes cuenta, ver\u00e1s tus datos. Sino, pulsa en \"Registrarse\"<\/strong>.
- Escribe el email<\/strong> que quieras usar y crea una contrase\u00f1a<\/strong>.
- Con la sesi\u00f3n ya iniciada<\/strong>, a\u00f1ade lo que quieras al carrito y finaliza tu compra.

Puedes usar el mismo email y contrase\u00f1a que usas en Fuertafit o unos distintos, como prefieras. \u00a1Esos ser\u00e1n tus datos para entrar en la Fuertafit Shop y consultar tus pedidos de ahora en adelante!<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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\u00bfQu\u00e9 hago si ya tengo cuenta pero no recuerdo la contrase\u00f1a? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Entra en \u00abMi Cuenta\u00bb<\/strong> y pulsa en \u00ab\u00bfHas olvidado tu contrase\u00f1a?\u00bb<\/strong>. Te llegar\u00e1 un email para crear una nueva. Si no lo localizas, revisa spam o correo no deseado.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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\u00bfQu\u00e9 hago si me da error al finalizar la compra? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Prueba esto por orden:
– Comprueba que te has registrado y que tienes iniciada la sesi\u00f3n (para comprobarlo, en \u00abMi Cuenta\u00bb<\/strong> deber\u00edan salir tus datos).
– Revisa que todos los campos est\u00e9n completos: email, nombre, apellidos, pa\u00eds, direcci\u00f3n, c\u00f3digo postal, poblaci\u00f3n, provincia, tel\u00e9fono, contrase\u00f1a.
– Revisa que todos los datos de pago se han introducido correctamente.
– Marca la casilla de aceptaci\u00f3n de t\u00e9rminos y condiciones.
– Si sigue sin funcionar, prueba desde otro navegador o dispositivo.
– Si despu\u00e9s de esto el error contin\u00faa, escr\u00edbenos a equipo.producto@fuertafit.com<\/a><\/span><\/strong> y lo revisamos contigo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n

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Env\u00edo<\/strong><\/p>\n\t\t\t\t

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\u00bfCu\u00e1ndo recibir\u00e9 mi pedido? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Aproximadamente a los 7 d\u00edas h\u00e1biles <\/strong>desde la confirmaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Mi pedido deber\u00eda haber llegado ya, pero a\u00fan no lo he recibido. \u00bfQu\u00e9 hago? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Antes de contactarnos, por favor ay\u00fadanos siguiendo estos pasos:

- Comprueba tu email de confirmaci\u00f3n para asegurarte de que no haya errores en la direcci\u00f3n de env\u00edo.
- Pregunta por tu pedido en tu oficina de correos local.
- Pregunta a tus vecinos por si el transportista les hubiera dejado tu paquete.

Si la direcci\u00f3n fuera correcta y el paquete no est\u00e1 en la oficina postal ni con tus vecinos, ponte en contacto con nosotros en equipo.producto@fuertafit.com<\/strong> con tu n\u00famero de pedido.

Si hubiera alg\u00fan problema con tu direcci\u00f3n de env\u00edo, podr\u00edamos enviarte de nuevo tu producto.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n

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Pedidos<\/strong><\/p>\n\t\t\t\t

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\u00bfC\u00f3mo hago un seguimiento de mi pedido? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Recibir\u00e1s un email de seguimiento cuando tu pedido sea enviado. Pero si tienes cualquier pregunta sobre tu env\u00edo, no dudes en contactarnos en equipo.producto@fuertafit.com<\/strong>.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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He recibido un producto err\u00f3neo o da\u00f1ado. \u00bfQu\u00e9 hago? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Lo sentimos si tu producto ha llegado da\u00f1ado. Para resolverlo lo antes posible, env\u00edanos un email a equipo.producto@fuertafit.com<\/strong> en una semana desde el momento de entrega con fotos de tu producto da\u00f1ado, tu n\u00famero de pedido y cualquier otro detalle que tengas acerca del pedido. \u00a1Te contactaremos con una soluci\u00f3n lo antes posible!<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n

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Devoluciones<\/strong><\/p>\n\t\t\t\t

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\u00bfCu\u00e1l es vuestra pol\u00edtica de devoluciones? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Escr\u00edbenos a equipo.producto@fuertafit.com<\/strong> con tu n\u00famero de pedido y te explicamos c\u00f3mo hacer tu devoluci\u00f3n.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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\u00bfDevolv\u00e9is el dinero? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Si devuelves dentro del plazo de 14 d\u00edas, te reembolsamos el importe del pedido en los 14 d\u00edas siguientes a recibir la prenda, por el mismo medio de pago.
Si el art\u00edculo lleg\u00f3 da\u00f1ado o equivocado, te lo reenviamos o te lo reembolsamos sin coste. Escr\u00edbenos con tu caso a equipo.producto@fuertafit.com<\/strong> para poder darte la soluci\u00f3n m\u00e1s apropiada.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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\u00bfPuedo cambiar un producto por una talla o color diferente? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Para una mejor estimaci\u00f3n de tu talla, puedes consultar nuestra gu\u00eda de tallas antes de comprar.
En caso de que exista el problema una vez te llegue tu pedido, escr\u00edbenos cuanto antes a equipo.producto@fuertafit.com<\/strong><\/a> para poder ayudarte a gestionarlo. Podr\u00e1s devolverlo y hacer un pedido nuevo con la talla y\/o el color correctos.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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