Política de privacidad - Fuertafit Shop

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), Fuertafit S.L. informa a los usuarios y clientes de la tienda online Fuertafit Shop (en adelante, «la Tienda») de cómo trata sus datos personales.

  1. Responsable del tratamiento

Denominación social: Fuertafit S.L. 

CIF: B01614692 

Domicilio social: Paseo de los Melancólicos 11, 28005 Madrid 

Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid, Tomo 40519, Folio 94, Hoja 719316 

Correo electrónico: equipo.producto@fuertafit.com

Fuertafit S.L. no está obligada a designar un Delegado de Protección de Datos. Las consultas en materia de protección de datos pueden dirigirse al correo indicado con la referencia «Protección de datos».

  1. Ámbito de aplicación

La presente Política de Privacidad se aplica a los datos personales recabados a través de la Tienda, accesible en https://www.fuertafit.com/shop, y a los que se generen en la gestión de los pedidos realizados en ella. No se aplica a la información recabada en otros sitios web, incluso si están enlazados desde la Tienda, ni al tratamiento de datos de los alumnos de la plataforma de entrenamiento Fuertafit, que se rige por la Política de Privacidad de https://www.fuertafit.com.

La cuenta de usuario de la Tienda es independiente de la cuenta de la plataforma Fuertafit. Los datos de una y otra se tratan de forma separada, aunque el usuario decida utilizar el mismo correo electrónico en ambas.

  1. Datos que tratamos y cómo los obtenemos

Tratamos únicamente los datos necesarios para cada finalidad. Según la relación que el usuario tenga con la Tienda, los datos tratados son:

  • Registro de cuenta: correo electrónico y contraseña (esta última se almacena cifrada).
  • Compra: nombre y apellidos, dirección de envío y facturación, teléfono, correo electrónico, país y, en su caso, NIF cuando se solicite factura. Los datos de la tarjeta u otro medio de pago los recoge directamente la pasarela de pago y Fuertafit S.L. no los almacena.
  • Atención al cliente: los datos de identificación y contacto, el número de pedido y la información que el usuario facilite voluntariamente, incluidas fotografías de los productos en caso de incidencia.
  • Suscripción a novedades: correo electrónico.
  • Navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y datos análogos, obtenidos mediante cookies conforme a la Política de Cookies.

Los datos se obtienen directamente del usuario a través de los formularios de la Tienda o de las comunicaciones que nos dirija. El usuario garantiza que los datos que facilita son veraces y exactos y se compromete a comunicar cualquier cambio. Los campos marcados como obligatorios son necesarios para prestar el servicio; sin ellos no es posible tramitar el pedido.

  1. Finalidades y base jurídica del tratamiento

Finalidad

Base jurídica

Gestionar el registro y la cuenta de usuario en la Tienda

Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)

Tramitar los pedidos: cobro, producción, envío, entrega, seguimiento, devoluciones, desistimiento y garantía

Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)

Emitir facturas y cumplir obligaciones contables, fiscales y de consumo

Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)

Atender consultas, incidencias y reclamaciones

Ejecución del contrato e interés legítimo en la atención al cliente (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD)

Enviar comunicaciones comerciales sobre novedades de la Tienda a quienes se suscriban al formulario de novedades

Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)

Enviar comunicaciones comerciales sobre productos similares a quienes ya han comprado

Interés legítimo conforme al art. 21.2 LSSI, con posibilidad de oposición en cada envío

Enviar recordatorios de carrito abandonado a usuarios registrados que hayan iniciado un pedido

Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), con posibilidad de oposición

Prevenir el fraude en los pagos y garantizar la seguridad de la Tienda

Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)

Analizar el uso de la Tienda y mostrar publicidad personalizada mediante cookies

Consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI), gestionado desde el banner de cookies

No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el usuario ni se elaboran perfiles con ese alcance. La segmentación con fines publicitarios, cuando el usuario la consiente a través de las cookies, se limita a mostrar anuncios afines a sus intereses.

  1. Menores de edad

La Tienda está dirigida a personas mayores de 18 años. La realización de un pedido implica la declaración de que el comprador es mayor de edad y tiene capacidad para contratar. Los menores de 18 años solo pueden comprar a través de sus padres o tutores, que actuarán como compradores. Si Fuertafit S.L. tiene constancia de que ha tratado datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederá a su supresión.

  1. Plazo de conservación
  • Datos de la cuenta de usuario: mientras la cuenta esté activa. El usuario puede solicitar su supresión en cualquier momento.
  • Datos de pedidos y facturación: durante la relación contractual y, después, el tiempo exigido por la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, 4 años a efectos tributarios y 6 años a efectos mercantiles), y mientras puedan derivarse responsabilidades por la garantía legal de los productos (3 años desde la entrega).
  • Datos de atención al cliente: el tiempo necesario para resolver la consulta o incidencia y, después, el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse.
  • Datos de suscripción a novedades: hasta que el usuario retire su consentimiento.
  • Datos de navegación: según el plazo de cada cookie indicado en la Política de Cookies.

Transcurridos estos plazos, los datos se suprimen o se bloquean, quedando a disposición únicamente de las autoridades competentes.

  1. Destinatarios y encargados del tratamiento

Fuertafit S.L. no vende ni cede datos personales a terceros. Para prestar el servicio necesita comunicar determinados datos a los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento o, en el caso de las pasarelas de pago, como responsables independientes sujetos a su propia normativa:

Proveedor

Servicio

Datos comunicados

Ubicación y garantías

Printful, Inc. y Printful Latvia SIA (Printful)

Producción e impresión de los productos, preparación y envío de los pedidos

Nombre, dirección de envío, teléfono, correo electrónico, contenido del pedido

Producción para Europa en centros de la Unión Europea (Letonia y España). La matriz es estadounidense; las transferencias se amparan en cláusulas contractuales tipo. Política

Empresas de transporte contratadas por Printful

Entrega del pedido

Nombre, dirección de envío, teléfono

Unión Europea

Stripe Payments Europe, Ltd. (Stripe)

Pasarela de pago con tarjeta, Apple Pay, Google Pay y Link

Datos de pago, importe, correo electrónico

Irlanda. Política

Klarna Bank AB

Pago aplazado o fraccionado, cuando el usuario elige esta opción. Klarna trata los datos como responsable independiente y puede realizar comprobaciones de solvencia

Datos identificativos, de contacto, importe y contenido del pedido

Suecia. Política

Amazon Payments Europe S.C.A. (Amazon Pay)

Pago con cuenta de Amazon, cuando el usuario elige esta opción

Datos de pago y dirección de envío asociada a la cuenta de Amazon

Luxemburgo. Política

SiteGround Spain S.L.

Alojamiento de la Tienda (WordPress + WooCommerce)

Todos los datos almacenados en la Tienda

España, con centros de datos en la Unión Europea. Política

Además, los datos podrán comunicarse a la Agencia Estatal de Administración Tributaria, a las autoridades de consumo, a las entidades financieras para la gestión de cobros y devoluciones, y a los asesores y gestorías de Fuertafit S.L., cuando así lo exija la normativa aplicable.

Con todos los encargados del tratamiento se ha suscrito el correspondiente contrato conforme al artículo 28 del RGPD. Cuando un proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se realiza al amparo de una decisión de adecuación de la Comisión Europea o de cláusulas contractuales tipo.

  1. Derechos de las personas usuarias

Cualquier persona puede ejercer, de forma gratuita, los siguientes derechos sobre sus datos:

  • Acceso: saber qué datos tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerse al tratamiento, en particular al envío de comunicaciones comerciales.
  • Limitación: pedir que se restrinja el tratamiento en determinados supuestos.
  • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

La forma más rápida de actualizar los datos de la cuenta es desde el apartado «Mi cuenta» de la Tienda. Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, el usuario puede escribir a equipo.producto@fuertafit.com con la referencia «Protección de datos», indicando el derecho que ejerce y adjuntando, si fuera necesario para verificar su identidad, copia de un documento identificativo. También puede dirigirse por correo postal a Fuertafit S.L., Paseo de los Melancólicos 11, 28005 Madrid.

Para dejar de recibir comunicaciones comerciales basta con pulsar el enlace de baja incluido en cada correo. La baja se hace efectiva en un plazo máximo de 48 horas.

Si el usuario considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, Calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid, https://www.aepd.es, o a través de su sede electrónica.

  1. Medidas de seguridad

Fuertafit S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos. La Tienda dispone de certificado SSL, las contraseñas se almacenan cifradas y los datos de pago se procesan exclusivamente en los sistemas de las pasarelas de pago, que cumplen la norma PCI DSS.

  1. Redes sociales

Fuertafit S.L. mantiene perfiles en Instagram, TikTok y YouTube. Los datos que el usuario facilite al interactuar con ellos se rigen por la política de privacidad de cada red social. Fuertafit S.L. solo trata la información necesaria para atender los mensajes y comentarios que reciba.

  1. Modificaciones

Fuertafit S.L. puede modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o del servicio. La versión vigente será siempre la publicada en la Tienda. Se revisa, como mínimo, una vez al año.

Última actualización: 29 de septiembre de 2026